החלפות / החזרות
ב-BYANGLER, אנו מקפידים על איכות ומהירות בשילוח של כל מוצר. כל הפרטים הנוגעים למשלוחים שלך:
זמני משלוח: המוצרים ישלחו תוך 5 עד 12 ימי עסקים מרגע ההזמנה. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג, חול המועד וימי זיכרון.
אריזה ושילוח: כל המשלוחים מאורזים במיוחד עבור הלקוח ונאספים על ידי חברת משלוחים חיצונית. עלות המשלוח היא 34 ₪.
שירותי משלוח חיצוניים: שירותי המשלוח מבוצעים על ידי חברה חיצונית. החברה נושאת באחריות לזמני המשלוח ולמצב המוצרים במהלך ההובלה. ייתכן איחור בקבלת המוצרים במקרים של כוח עליון, מלחמה, מגפה, פעילות איבה, מצב חירום, נזקי טבע, שביתה אצל ספקי השירות או כל סיבה שאינה בשליטת החנות.
איסוף עצמי: איסוף עצמי מתאפשר מנקודת איסוף ברחוב לאונרדו דה וינצ'י בתל אביב. המוצר יהיה מוכן לאיסוף עד 7 ימי עסקים מרגע ההזמנה. תקבל הודעת WhatsApp עם פרטי האיסוף ושעות האיסוף ברגע שההזמנה ניתנת לאיסוף. אם לא תאסוף את המוצר תוך 5 ימי עסקים, המשלוח יחזור למשרדי החברה ויהיה עליך לתאם מחדש איסוף עם שירות הלקוחות שלנו.
שינוי כתובת משלוח: אם תרצה לשנות את כתובת המשלוח לאחר סיום ההזמנה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ב-WhatsApp במספר 055-9849797, בימים א'-ה' בין השעות 11:00-17:00.
מדיניות החזרות: עפ"י חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר שיוצר במיוחד לצרכים אישיים של הלקוח, כולל הטבעה אישית.
מוצרים ללא הטבעה אישית ניתנים להחזרה תוך 14 ימים מיום קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, ולצורך כך יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ב-WhatsApp.
ניתן לקרוא על מדיניות החזרות והחלפות המלאה בעמוד "החזרות והחלפות"
אנו זמינים לכל שאלה ונעמוד לשירותך בכל עת.